CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE FR-ENG-DK (H/F)

Offentliggjort d. 08.06.2015

Pour une société située en région liégeoise et leader mondial dans le secteur de l’eCommerce, nous sommes à la rechercher d’un CUSTOMER SERVICES REPRESENTATIVE FR-ENG-DK (H/F).

Vos tâches

– Vous êtes la 1er ligne de contact pour les clients concernant leurs demandes et leurs questions relatives aux commandes, produits et/ou services
– Vous gérez toutes les demandes en Danois en adéquation avec les lignes directrices éditées par la sociétés
– Vous gérez toutes les commandes sur les sites Web de Client
– Vous fournissez des informations correctes quant aux produits (contenu, prix, disponibilité, livraison, connaissance de produit)
– Vous assurez le compte rendu du feedback client vers votre superviseur direct
– Vous gérez l’administration du service « Centre de Service client » (classement, archivage et rapport)

Profil

– Niveau Universitaire ou expérience équivalente
– Trilingue Français – Anglais – Danois (oral et écrit)
– Une bonne connaissance (orale et écrite) dans une autre langue est un réel atout
– Orienté client et sens du service
– savoir prendre des initiatives et être proactif
– Bonne communication orale et écrite
– Positif et enthousiaste, avec un réel esprit d’équipe
– Bonne connaissance des outils informatiques Microsoft Office et internet
– Capable d’assimilé rapidement le système de gestion des commandes utilisé par la société
– Résistant au stress
– Savoir assurez un suivi complet de toutes les tâches
– Organisé, précis et méticuleux avec bonnes compétences administratives
– Flexible
– Multi-tâches

Vous correspondez au profil recherché? Vous aimez le challenge? Vous êtes désireux d’intégrer un société dynamique et leader dans son secteur d’activité?
Alors ce job est fait pour vous!
N’hésitez plus et envoyez votre candidature via l’adresse mail suivante : Retail.855@adecco.be en mentionnant la référence suivante : CUST DK

A très bientôt.

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